Q4.従業員の心と身体の健康が組織のパフォーマンスに与える効果は？

　
心身の健康状態は業務の遂行に影響を与えます。腰痛があれば身体の動きに支障があるでしょう。頭痛や肩こりに悩まされていれば業務に集中できない場合もあるでしょう。不安感や抑うつ感を感じていて仕事が手につかない場面もあります。それでは、従業員の心身の健康状態は、組織のパフォーマンスにも影響を与えるのでしょうか。
　　
ここでは、プレゼンティーズム（意味、計測方法などについては次ページを参照してください）の概念を用いて分析した結果を紹介します。対象企業のうち営業拠点に所属する各拠点のメンバーのプレゼンティーズムの平均値により、上位（健康度が高い）の拠点25％、下位（健康度が低い）の拠点25%を抽出し、翌年度の営業目標の達成状況を見たのが図4-1です。図4-1では、上位に属する拠点の方が、下位に属する拠点よりも営業目標を達成する確率が高くなっています。ただし、上位群、下位群の営業目標の達成率を対象に検定を行うと統計的な有意差はないとの結果になりました。プレゼンティーズムと営業目標の達成との関係を因果推論に基づいて推計した結果からも因果関係は確認できませんでした。
　
この結果をどう考えれば良いでしょうか。一つの手がかりは、プレゼンティーズムの概念で計測できる「健康状態が業務遂行に与える影響」が限定的である点です。図4-2は、米国のヘルスケアビジネスの業界団体が提示しているものです。この図は、プレゼンティーズムなどの計測ツールは、最良なパフォーマンスの状態までは計測できないことを示しています。そしてその理由として、パフォーマンスに影響を与える要因は、市場、職場環境、エンゲージメントなど多様であるからとしています（本シリーズのVol.1では、エンゲージメント、職場環境などが組織のパフォーマンスに与える影響について紹介しています）。
　
プレゼンティーズムとエンゲージメントとの間に一定の相関関係がみられる点にも注目できるでしょう。図4-3は、営業拠点の2020年度におけるプレゼンティーズムとエンゲージメントの関係を示したものです。右肩上がりの関係、すなわち、心身の健康度が高いとエンゲージメントも高い傾向がみられます（相関係数は0.363）。本シリーズのVol.1で示した通り、エンゲージメントが高い組織は、パフォーマンスも高くなる傾向が確認されています。従業員の良好な健康状態は、組織のパフォーマンスを発揮するための必要条件の一つであるといえるのではないかと考えています。引き続きデータの収集・分析を行い従業員の心身の健康度が組織のパフォーマンスに与える影響を探索していきます。